如何開發與接觸潛在客戶
這是許多行銷人員最迫切需要暸解的技術，有許多行銷人員很多時候是不知道如何找出潛在客戶，或是如何接觸潛在客戶。
行銷人員在接觸客戶的時候，不管是電話或是面對面，都會有一種恐懼，而這些恐懼源自與客戶接觸有80%~90%都是被拒絕的緣故！為了避免讓這些恐懼讓行銷人員裹足不前，就要在行銷之前做好週全的準備，在接洽時的每一句話每一個介紹詞，都要事先做最好規劃！
在接觸客戶的時候，客戶總是有許多藉口或抗拒，像是：我不需要、我沒有興趣或我沒時間…等等，所以在行銷之前要先突破客戶的抗拒與心防，在剛開始與客戶接洽的時候， 通常客戶都有手邊的事情在忙，就算客戶不在忙碌的情況下，也並不會重視與你的洽談，所以你必須在最短的時間內吸引客戶對你產品的興趣與暸解！
如何展現優勢
那你一定會問要怎麼做才能夠吸引對方呢？Mr.Jerry分享一個例案讓你參考：有一個銷售玻璃的業務人員，他一直是這一家公司的產品銷售冠軍，某一年他在公司舉辦的銷售獎勵大會上領取年度銷售冠軍的獎盃時，台上的主持人問他是怎麼辦到的，他笑一笑說其實很簡單，他說他每次去拜訪客戶的時候，都會帶著他的皮箱，而他將公司的所生產的玻璃特別送去裁切成30*30公分的大小，放在他的皮箱裡，另外還有一支鐵鎚，每當去拜訪客戶的時候，開始他都會問客戶：「你相信玻璃可以耐的住強烈的撞擊而不會碎裂嗎？」客戶都說：「不相信！」，這個時候，玻璃銷售冠軍拿出皮箱內的玻璃與鐵鎚，將玻璃放在地上用鐵鎚用力的敲打，當玻璃沒有破的時候客戶都非常的驚訝，這個時候這個冠軍就趁勢說：「這是我們公司出產的安全玻璃，是這個世界上少有的安全玻璃，在強烈的撞擊下完全不會碎裂，這位先生(小姐)你們打算買多幾片呢？」而大多數的客戶也因為這個方式讓這個銷售人員成功的收到訂單與訂金，就是這麼簡單方法！
1年後又來到了年度獎勵大會，這位玻璃銷售冠軍他還是拿到冠軍，上台領獎的時候，主持人又很好奇的問他，為什麼公司的銷售同仁跟你用一樣的方法，你還是銷售冠軍呢？
成功差在"一點點"
他說：「因為我知道去年我跟大家說了這個方法，大家一定會模仿我，所以今年我做了一點點的改變！」主持人著急的問：「你改變了什麼，今年你也一定要告訴我們，你是怎麼做到的?!」銷售冠軍說：「一樣是帶著皮箱，放著一塊30*30公分的玻璃還有1支鐵鎚，一樣是把玻璃擺在地上，一樣是拿出鐵鎚，不一樣的是…這次是由客戶拿鐵鎚敲打玻璃！」而這一點點的不同，讓他再度成為冠軍！
NLP行銷術強調的是，如何藉由人平常的行為來暸解對方所要表達的訊息，人的行為有80%都是被潛意識所主導，而潛意識擅長進行固定式的行為，所以~要能夠吸引對方並引導對方接受所提供的訊息，你就必須突破對方固有的潛意識行為，來達到對方接收你訊息的方式，而這些都是來自於事先的準備與規劃！
